Über uns

Jede vierte, in Wien lebende Person, lebt im Gemeindebau. Damit sind wir die größte kommunale Hausverwaltung Europas und tragen eine hohe Verantwortung. Der soziale Wohnbau hat in Wien eine lange Tradition und ist eng mit der Geschichte der Stadt und ihren Bewohner*innen verknüpft. 
 

Wien ist durch den sozialen Wohnbau im letzten Jahrhundert stetig erneuert, verändert und weiterentwickelt worden. Die Stadt sieht es als ihre Aufgabe, das Grundbedürfnis Wohnen abzudecken. Durch den sozialen Wohnbau wird der Mietpreis auf dem Wohnungsmarkt niedrig gehalten. In Wien gibt es kaum Obdachlosigkeit, keine Armutsviertel oder unsichere Bezirke. Wien zählt weltweit zu den Städten mit der höchsten Lebensqualität. Daran haben wir mit unseren preiswerten und bedarfsgerechten Wohnungen einen entscheidenden Anteil.
 

Unser Ziel ist es, die Serviceleistungen von Wiener Wohnen in den kommenden Jahren für Sie stetig weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Mieter*innen zu erhöhen. Aus diesem Grund wurden seit 2008 von uns insgesamt mehr als eine Milliarde Euro in die Sanierung von Gemeindebauten mit knapp 40.000 Wohnungen investiert. Diesen erfolgreichen Weg werden wir auch in Zukunft fortsetzen. Mehr Informationen zum sozialen Wohnbau finden Sie auf Social Housing.

Die 3 "Säulen" der Nachhaltigkeit bilden die Basis für das Bauprogramm:

1. Soziale Verantwortung wird bei Wiener Wohnen seit jeher durch Angebot von leistbarem Wohnraum für sozial schwache Menschen großgeschrieben und im Zuge des Bauprogramms weiter ausgebaut.
2. Ökonomische Verantwortung: Die breit gefächerte ökonomische Verantwortung reicht von Sicherstellung leistbarer Miet- und Betriebskosten, Förderung der Wiener Bauwirtschaft und der langfristigen Absicherung des Portfoliobestands.
3. Ökologische Verantwortung: Beitrag zur Umsetzung der Klima-Strategien der Stadt Wien (Stichwort "Smart-City") vor allem durch Senkung des Energiebedarfs, Ausbau erneuerbarer Energien, durch nachhaltige Baumaterialien, Lebenszyklusbetrachtung und Angebot von Mobilitätskonzepten.

Mit dem nachhaltigen Bauprogramm „Gemeindebau(t)“ sichern wir dieses erfolgreiche und international anerkannte Wohnbaukonzept für die kommenden Generationen. Damit gelingt uns neben der Leistbarkeit auch auf die Qualität des Wohnens ein besonderes Augenmerk zu legen.
Die Bedürfnisse des täglichen Lebens müssen sich in der Gestaltung neuer kommunaler Wohnprojekte wiederfinden. So werden die Themen „bedarfsgerechtes Wohnen“, Barrierefreiheit oder das Arbeiten von zu Hause aus weiter an Bedeutung gewinnen. 

Hand in Hand damit gehen Möglichkeiten für ein Home-Office, nachbarschaftliche Unterstützung, nahe Kinderbetreuung und ein sicheres Wohnumfeld. Machen wir gemeinsam den Wiener Gemeindebau zukunftsfit für die nächsten 100 Jahre und darüber hinaus!

• Wir nehmen die Anliegen unserer Kund*innen sehr ernst, handeln zuvorkommend, rasch und effektiv. Wir achten auf bestmögliche Qualität und sind offen für konstruktive Kritik.
• Wir begegnen einander verständnisvoll und mit Respekt. Wir arbeiten verantwortungsbewusst und mit gegenseitiger Anerkennung für die erbrachten Leistungen.
• Wir sind offen für Veränderungen und bereit, neue Herausforderungen anzunehmen.
• Wir erledigen unsere Aufgaben professionell und kompetent.
• Wir arbeiten ziel- und ergebnisorientiert und handeln wirtschaftlich verantwortungsvoll.
• Wir leben und schätzen die Vielfalt und Verschiedenheit unserer Mitarbeiter*innen.
• Wir erledigen unsere Aufgaben ethisch korrekt und handeln nach vereinbarten Wertmaßstäben.

Die Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist als moderne Kommunikationsdienstleisterin im Bereich Marketing-Services (z.B.: Service-Nummer), technische Services und Projekte (z.B.: Videoüberwachung) und vielfältigen Bauservices zuständig.

Die Wiener Wohnen Hausbetreuung  ist die führende Hausbetreuung für die Gemeindebauten der Stadt Wien. Durch ihre Reinigungs-, Pflege- und Handwerksleistungen sorgt sie dafür, dass die betreuten Wohnhäuser ihren Wert erhalten und die Wohn- und Nutzqualität bewahrt wird.

Überall dort, wo ein*e Hausbesorger*in wegfällt, übernimmt die Wiener Wohnen Hausbetreuung die Reinigung und Pflege der Wohnhausanlage. Darüber hinaus umfasst das Leistungsspektrum der Wiener Wohnen Hausbetreuung  Dienstleistungen wie die Grünanlagenpflege, die Organisation des Winterdiensts, Reparatur- und Instandhaltungsleistungen.

Die WISEG ist ein mehrheitlich im Eigentum der Stadt Wien stehendes Immobilienunternehmen, in dem im Wesentlichen die nicht klassischen Wohnhäuser (Zinshäuser), die ohne Verwendung von Mitteln aus der Wohnbausteuer meist von Privaten errichtet wurden, gebündelt sind. Wiener Wohnen ist Kommanditistin.
 

Aufgaben des Unternehmens sind die Verwaltung, Sanierung und Bewirtschaftung dieser atypischen Häuser, die in der Regel aus dem 18. und frühen 19. Jahrhundert stammen und die im Durchschnitt nicht mehr als 18 Wohnungen umfassen. Diese Wohnhausanlagen benötigen auf Grund ihres Alters, ihrer Struktur und ihrer Architektur eine spezielle Betreuung, vor allem hinsichtlich der Sanierung und Erhaltung. Durch die Übertragung von atypischen Bauten an die WISEG wurde eine maßgeschneiderte Betreuung, Verwaltung und Bewirtschaftung der Häuser sichergestellt.
 

Das aktuell zu verwaltende Portefeuille umfasst 84 Zinshäuser, die mehrheitlich in den Bezirken innerhalb des Gürtels liegen. Rund die Hälfte der Objekte steht unter Denkmalschutz. Das Gros der Häuser weist einen guten Erhaltungszustand auf, der durch vorausschauende Instandhaltungsmaßnahmen gesichert werden soll. Ein geringer Teil des gesamten Häuserbestandes wird in den nächsten Jahren einer Generalsanierung zugeführt.

Die Mitarbeiter*innen sind unser wertvollstes Kapital. Unsere Teams sind tagtäglich für Sie im Einsatz. So kümmern sich Wohnberater*innen, Techniker*innen, Mitarbeiter*innen am Telefon, Hausbesorger*innen, Mitarbeiter*innen der Wiener Hausbetreuung und Ordnungsberater*innen darum, dass die Mieter*innen in den Gemeindebauten bestmöglich serviciert und jene, die sich für eine Gemeindewohnung interessieren, umfassend beraten werden.

Und damit dies so bleibt, investieren wir in die Aus- und Weiterbildung, bieten Lösungen für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und sorgen so für einen sicheren Arbeitsplatz.