Registrierung, Anmeldung und Mietdaten

Ohne Ihre Wiener Wohnen ID und Ihren Wiener Wohnen PIN können Sie sich nicht im Kund*innenportal registrieren.

Wichtig: Ihre Kundennummer (z.B. auf Rechnungen) oder Service-Karten-Nummer können nicht für die Registrierung im Kund*innenportal verwendet werden.

Wiener Wohnen PIN
Ihren Wiener Wohnen PIN haben Sie per Post erhalten. Sollten Sie Ihren PIN verloren oder vergessen haben, folgen Sie bitte dem untenstehenden Link, um Ihren Wiener Wohnen PIN neu anzufordern oder rufen Sie uns unter +43 5 75 75 75 an.

Wiener Wohnen ID
Ihre Wiener Wohnen ID wird Ihnen per Post zugesendet. Sollten Sie kein Schreiben mit Ihrer Wiener Wohnen ID erhalten haben, folgen Sie bitte dem untenstehenden Link, um Ihre Wiener Wohnen ID neu anzufordern oder rufen Sie uns unter +43 5 75 75 75 an.

Das Stadt Wien Konto bietet Ihnen die Möglichkeit, mit nur einem Online-Konto auf mehrere Services der Stadt Wien zugreifen zu können. Sie müssen sich nur einmal registrieren und können dann auf verschiedenen Stadt Wien Webseiten und Apps mit dem gleichen Benutzernamen und Passwort anmelden.

Sie können Ihr Stadt Wien Konto derzeit für folgende Services nutzen:

• Wiener Wohnen Kund*innenportal
• Wiener Wohnen App
• mein.wien.gv.at
• wien.gv.at

Wenn Sie sich nicht im Kund*innenportal einloggen können, kann dies mehrere Gründe haben:

Technische Probleme:
„Der Service ist derzeit nicht verfügbar.“ und eine Fehlermeldung mit Beschreibung der Ursache wird angezeigt. In diesem Fall bitten wir Sie um etwas Geduld, bis die Störung behoben ist.

Anmeldungsfehler:
Sie haben die falschen Benutzerdaten beim Login angegeben. Folgen Sie einfach den Hinweisen direkt auf der Seite.

Benutzer-Account fehlt:
Sie haben noch keinen Benutzer-Account der Stadt Wien. Bitte registrieren Sie sich vorab, um das Kund*innenportal nutzen zu können.

Wir helfen Ihnen auch jederzeit gerne telefonisch unter unserer Service-Nummer +43 5 75 75 75 weiter.

Unter dem Link Zugangsdaten vergessen auf der Anmeldemaske finden Sie weitere Anweisungen.

Ja, wenn wir Wartungsarbeiten am Kund*innenportal durchführen, wird das gesondert angezeigt.

Wir helfen Ihnen auch jederzeit gerne telefonisch unter unserer Service-Nummer +43 5 75 75 75 weiter.

Interessent*innen, also nicht Mieter*innen von Wiener Wohnen, können sich im Kund*innenportal nicht anmelden. Sie können aber trotzdem im öffentlichen Bereich navigieren und sich informieren.
Die Informationen und Services, die im eingeloggten Bereich den Mieter*innen zur Verfügung stehen, sind auch nur für Mieter*innen relevant.

Sie können nur als Hauptmieter*in bei Wiener Wohnen Zugang zum eingeloggten Bereich des Kund*innenportals bekommen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Daten aktuell sind. Wir verwenden diese Kontaktdaten, um Sie bei Fragen oder Rückmeldungen zu kontaktieren oder Ihnen wichtige Benachrichtigungen zu schicken.

Sie können Ihre persönlichen Daten unter Meine Mietdaten verwalten.

Eine Änderung der Adresse erfolgt automatisch beim Wechsel des Hauptwohnsitzes.

Leider ist es Ihnen nicht möglich Ihren Benutzernamen zu ändern, da dieser einmalig ist. Wollen Sie einen anderen Benutzernamen wählen, müssen Sie zuerst Ihr aktuelles Konto deaktivieren und anschließend den gesamten Registrierungsprozess 1 und 2 nochmal durchlaufen.